CẨM NANG
DU LỊCH CHÂU ÂU
Tổng hợp và Soạn thảo bởi: COvivu (www.covivu.com | www.covivu.eu)
CHUẨN BỊ TÂM THẾ
Châu Âu: Không phải luôn "Đẹp như thơ, mộng mơ như cổ tích"
Cổ kính đôi khi đồng nghĩa với Cũ kĩ - Lạc hậu - Thiếu tiện nghi
Châu Âu có lịch sử lâu đời, đồng nghĩa với nhiều công trình, cảnh quan đã rất cũ và lạc hậu, không hiện đại – tiện nghi như các thành phố/quốc gia mới phát triển sau này.
Nhiều con đường lát đá nhìn rất đẹp, chụp ảnh rất đặc biệt nhưng đi bộ trên đó thì rất bất tiện, dễ trơn trượt ngã nếu đường ướt, dễ kẹt giày/dép gót nhỏ, đặc biệt nếu kéo vali thì rất vất vả.
Nhiều toà nhà/khu vực cũ kĩ, tường bong tróc ẩm, tối, hẹp, không có thang máy, đường-ngõ nhỏ..
Một số góc nhìn ngoài đời nhìn trực tiếp sẽ không không ảo diệu như ảnh/quảng cáo vì phụ thuộc thời tiết, ánh sáng, mùa, lượng khách...
Không có Wifi là chuyện thường gặp và nhiều nơi có Wifi nhưng rất khó truy cập/sóng yếu (nhất là toà nhà cổ, phòng góc) → Du khách nên chủ động Sim 4G/5G để giữ liên lạc/truy cập internet xuyên suốt.
Nhiều nơi rất ít ổ cắm → nên chuẩn bị sạc dự phòng, ổ cắm chấu tròn chuẩn Châu Âu và đầu chia ổ cắm luôn để trong túi/balo mang theo để sẵn sàng dùng khi cần.
Thời tiết
KHÓ ĐOÁN, KHÔNG CÓ QUY LUẬT
  • Những năm gần đây do biến đổi khí hậu toàn thế giới nên thời tiết Châu Âu cũng có nhiều biến động, không theo quy luật cụ thể.
  • Thời tiết thất thường trong các mùa và biến động nhiều ngay cả trong cùng 1 ngày, Ví dụ: Sáng lạnh – trưa nắng – chiều mưa – tối rét, nhiệt độ trong ngày (đặc biệt là mùa Thu và Xuân) có thể chênh nhau đến hàng chục độ
THÔNG TIN MANG TÍNH THAM KHẢO TƯƠNG ĐỐI:
  • Mùa Xuân (tháng 3–5): Khoảng 8–18°C
  • Mùa Hè (tháng 6–8): Khoảng 18–30°C
  • Mùa Thu (tháng 9–11): Khoảng 8–18°C
  • Mùa Đông (tháng 12–2): Khoảng -2–8°C
(số liệu trung bình tại các quốc gia trung tâm Châu Âu, phổ biến đối với Du khách)
→ Nhiệt độ ban đêm thường thấp hơn ban ngày 5–10°C.
TÂM THẾ CHUNG VỀ THỜI TIẾT:
  • Du khách nên xác định: "Thời tiết" là yếu tố không kiểm soát được, hoàn toàn phụ thuộc vào "hên-xui".
  • Mưa gió có thể làm trải nghiệm "kém lung linh": Chụp ảnh không đẹp, đi bộ vất vả.
  • Luôn cần sẵn sàng ô, áo khoác ấm trong balo để đề phòng các tình huống thời tiết phát sinh đa dạng.
GỢI Ý CHECKLIST TRƯỚC NGÀY KHỞI HÀNH
Đồ cần mang, App nên cài, Việc nên làm
ĐỒ CẦN MANG
☐ Bảo hiểm du lịch: Lưu file hợp đồng, checklist giấy tờ cần giữ phục vụ bồi thường khi phát sinh rủi ro + hotline (PDF trong điện thoại).
☐ SIM du lịch Châu Âu: Nên mua loại có cả Data + Thoại để gọi xe, đặt nhà hàng, liên hệ guide/lái xe khi mất 4G.
(Nếu đoàn đông thì chỉ cần ít nhất 1 máy có thoại)
☐ Adapter ổ cắm: Loại đa năng, có chấu tròn chuẩn châu Âu.
☐ Ô gấp gọn: Loại nhỏ nhẹ, bỏ vừa balo/túi xách.
☐ Sạc dự phòng: Nhớ chỉ để trong hành lý xách tay, không kí gửi (nhớ check chính sách hãng bay xem loại nào được mang)
☐ Gối kê đầu khi đi máy bay/ô tô
☐ Thuốc cơ bản cá nhân: Giảm đau, tiêu hoá, cảm cúm, urgo…
☐ Dây đeo điện thoại: Loại đeo được vào cổ để chống cướp giật
☐ Móc khoá balo: Đề phòng móc túi
☐ Dây khoá/buộc 2 vali vào nhau: Dùng khi đi Tàu/Bus đường dài
☐ Thẻ Visa/MasterCard: Đã kích hoạt thanh toán quốc tế + nhớ mã PIN.
☐ Tiền xu lẻ: Dùng cho toilet công cộng, máy bán vé, mua đồ lặt vặt giá trị nhỏ - không chấp nhận thẻ hoặc khổng đổi được tiền lớn…
☐ Sổ tay mini: Ghi toàn bộ contact người thân/người cùng đoàn/Guide/Tài xế…, thông tin cần thiết… và luôn mang theo đều phòng tình huống hết pin, mất/hỏng điện thoại hoặc mất tín hiệu mạng, gián đoạn liên lạc/kết nối.
APP NÊN CÀI TRƯỚC
☐ Google Maps: Bản đồ, định vị
☐ ChatGPT: Tìm hiểu nhanh thông tin điểm đến, mẹo ứng xử, dịch thuật, tư vấn xử lí tình huống…
☐ Google Translate: Dịch nhanh
☐ WhatsApp: Liên lạc với guide/điều hành/driver…
☐ Uber/Bolt: Book Taxi
VIỆC NÊN LÀM TRƯỚC KHI ĐI:
☐ Đổi tiền EUR, nếu đi Thuỵ Sĩ nhớ nên đổi CHF để tránh gặp khó khăn/thiệt chênh lệch tỉ giá → Lưu ý KHÔNG đổi mệnh giá lớn 100, 200, 500 vì nhiều nơi sẽ không chấp nhận, chỉ nên ưu tiên đổi mệnh giá 50 trở xuống.
☐ Cân nhắc roaming số điện thoại Việt Nam, cài đặt chỉ nhận tin nhắn và kiểm tra cuộc gọi khi cần, tắt chuyển vùng dữ liệu để tránh phát sinh phí viễn thông quốc tế cực cao (hoặc có thể gửi sim lại Việt Nam nhờ người thân giữ hộ) → Lưu ý 1 số trường hợp sử dụng thẻ/chuyển khoản ở nước ngoài sẽ cần OTP gửi về điện thoại nên cần sẵn sàng cho tình huống này
☐ Cài sẵn eSim Du lịch từ Việt Nam nhưng tạm tắt, sang đến nơi mới bật lên dùng
☐ Báo Ngân hàng mở khoá giao dịch quốc tế + check code thẻ (4 chữ số) để tránh gặp khó khăn khi thanh toán
☐ Bật sao lưu điện thoại để đề phòng trường hợp bị mất điện thoại cũng không mất dữ liệu trong máy
☐ In toàn bộ lịch trình, booking, vé… - cho vào Clear bag để tiện sử dụng
☐ Lưu contact của người cùng đoàn/Guide/Tài xế…, thông tin cần ghi nhớ vào điện thoại
Bảo hiểm du lịch
1 số điểm cần lưu ý để đảm bảo quyền lợi Bảo hiểm
Chọn Bảo hiểm uy tín & chất lượng
Hãy chắc chắn rằng Bảo hiểm Du lịch mà Du khách mua cho chuyến đi của mình "không chỉ để cho có" → Hãy lựa chọn hãng uy tín, có quy trình claim (bồi thường) minh bạch, được review tốt
Nắm vững quyền lợi Bảo hiểm
Hãy đọc kĩ Hợp đồng và Điều khoản để nắm vững các quyền lợi Bảo hiểm của mình (ít nhất là các hạng mục chính, nổi bật, các rủi ro phát sinh thường gặp khi đi du lịch, những điều cần lưu ý về lưu giữ bằng chứng phục vụ việc bồi thường)
Lưu phương thức liên hệ
Hãy lưu vào điện thoại kênh liên hệ (hotline hoặc contact của Nhân viên tư vấn & hỗ trợ bảo hiểm) để có thể liên hệ yêu cầu hỗ trợ ngay khi cần
1 số chứng từ/tài liệu/bằng chứng cần giữ để phục vụ Hồ sơ yêu cầu Bồi thường Bảo hiểm
  • Chứng từ đổi tiền: Nên đổi tiền chính thức tại các Ngân hàng và lưu giữ chứng từ để có cơ sở xử lí nếu phát sinh vấn đề
  • Boarding pass tất cả các chặng bay
  • Cuống thẻ hành lí kí gửi
  • Hoá đơn mua đồ, đặc biệt là các món đồ giá trị
  • Ảnh/Video vali trước khi bay + Ảnh/Video vali nếu bị hỏng
  • Hóa đơn chi phí phát sinh liên quan sự cố: Taxi đi lại do delay, phí mua đồ thiết yếu, phí gửi hành lí, phí điện thoại… (tuỳ điều khoản bảo hiểm).
  • Nếu phát sinh sự kiện Bảo hiểm liên quan đến sức khoẻ - y tế:
  • Toàn bộ các chứng từ liên quan đến khám chữa bệnh, điều trị…: Đơn thuốc, hóa đơn, giấy ra viện/giấy khám (medical report), kết quả xét nghiệm…
  • Toàn bộ bằng chứng thanh toán: Hóa đơn Bệnh viện/Phòng khám, Biên lai thanh toán thẻ…
  • Nếu phát sinh sự cố bị mất đồ, trộm cắp: Biên bản của cảnh sát
  • Nếu có sự cố về hành lí: Biên bản sự cố của hãng bay cho hành lí thất lạc/trễ/hỏng: thường là PIR (Property Irregularity Report) hoặc email xác nhận của hãng bay
Hành lí, Vali, Túi xách
Những gợi ý thiết thực và tối ưu
Vali kí gửi
  • Nên mang theo ít nhất 1 vali bánh xe bản to - chắc chắn, tay kéo tiện lợi, dễ kéo trên đường đá đặc trưng của phố cổ Châu Âu và xách lên-xuống Tàu.
  • Tổng 3 chiều nên không vượt quá 158cm để thuận tiện cho các trường hợp xách tay Máy bay/Tàu (phù hợp với tiêu chuẩn hành lí xách tay thông thường)
Túi/Balo nhỏ gọn
  • Nên mang theo 1 balo/túi nhỏ gọn có khóa kéo chắc chắn, ưu tiên có móc khoá an toàn để tránh rủi ro trộm cắp
  • Nên mang theo 1 túi nhỏ có thể đeo sát người để đựng tiền và giấy tờ quan trọng
Nguyên tắc "GỌN mà ĐỦ"
Hạn chế "nhiều vali nhỏ" vì sẽ tốn thời gian lên xuống xe, dễ thất lạc và gây bất tiện cho cả đoàn trong quá trình di chuyển.
Ga tàu – Metro – Toà nhà: Không "thân thiện" với hành lí
Nhiều ga tàu/metro không có thang máy, hoặc có nhưng ít, xa, hay hỏng.
Nhiều trường hợp thang máy/thang cuốn chỉ hỗ trợ 1 chiều (đi lên) – chiều xuống phải đi thang bộ.
Lối đi dài, nhiều bậc thang: Du khách cần chuẩn bị sức lực và tinh thần "bê-vác-xách tay vali leo cầu thang".
Đổi tuyến/đổi sân ga có thể xa: Du khách xác định đi bộ nhiều, kéo hành lí nhiều.
Nhập cảnh Châu Âu
1 số điều nổi bật cần lưu ý
Các đồ bị cấm mang vào EU
  • Thịt, sữa, các sản phẩm từ thịt/sữa, kể cả đã nấu chín.
  • Trái cây/rau củ tươi.
  • Hạt giống/cây giống/đồ "có khả năng nảy mầm".
  • Sản phẩm từ động vật hoang dã.
  • Hàng giả/nhái thương hiệu.
Gợi ý: Nếu muốn mang đồ ăn, ưu tiên đồ khô đóng gói công nghiệp như bánh kẹo, các loại hạt, mì ăn liền không có thành phần thịt (đọc kĩ nhãn thành phần).
Tiền mặt và "cash declaration"
  • Khuyến nghị: Nên mang dưới 5.000€/người để hạn chế rủi ro bị hỏi kĩ, kiểm tra lâu khi qua hải quan.
  • Quy định: Nếu mang từ 10.000€ trở lên (tiền mặt và các loại tương đương tiền mặt), bắt buộc phải khai báo hải quan. Nếu bị phát hiện không khai, có thể bị xử phạt nặng.
Thuốc mang theo
  • Thuốc thông thường (cảm, sốt, đau bụng…): Không cần đơn, nhưng nên mang số lượng ít, vừa đủ dùng cá nhân để có thể giải trình hợp lí khi cần
  • Thuốc kê đơn/thuốc điều trị bệnh đặc biệt: Cần mang kèm chỉ định của bác sĩ và bản dịch tiếng Anh.
  • Tránh mang số lượng lớn: Dễ phát sinh rắc rối khi kiểm tra.
Cần chuẩn bị sẵn sàng khi nhập cảnh:
  • Hộ chiếu có visa.
  • Vé khứ hồi hoặc vé rời Schengen: Để xác nhận lịch rời khối đúng hạn visa.
  • Lịch trình - Booking: Khách sạn/Homestay, bảo hiểm du lịch, vé tàu/máy bay Schengen…
Tip cho gia đình có trẻ nhỏ
  • Gia đình có trẻ em dưới 12 tuổi thường có làn riêng để nhập cảnh, giúp rút ngắn thời gian xếp hàng.
  • Đặc biệt các gia đình có em bé dưới 2 tuổi hoặc/và có dùng xe đẩy, gần như chắc chắn sẽ luôn được ưu tiên khi nhập cảnh, dù có làn xếp hàng riêng hay không.
  • Nếu Du khách không tự tìm thấy, hãy hỏi nhân viên sân bay.
Khách sạn/Homestay
Chuẩn Châu Âu khác hoàn toàn Châu Á/Việt Nam
TỔNG QUAN TIỆN NGHI
  • Nhiều nơi nằm trong toà nhà cổ: Có thể mùi ẩm, hành lang hẹp, cách âm kém, hệ thống điện nước cũ.
  • Phòng thường nhỏ hơn, kém tiện nghi và không sạch đẹp như các khách sạn/homestay ta thường thấy ở Châu Á/Việt Nam
  • Không thang máy là chuyện rất thường: Du khách cần xác định tự bê hành lí, kể cả ở tầng rất cao.
  • Đồ phụ kiện trong phòng thường tối giản: Có nơi không có bàn chải/kem đánh răng/dép/ấm siêu tốc.
  • Tiêu chuẩn sao "khác hệ": Các Khách sạn 3–4★ ở Châu Âu tạo cho nhiều Du khách cảm giác tiện nghi chỉ tương đương thấp hơn 1–2 sao so với trải nghiệm ở Việt Nam/Châu Á (nhất là ở trung tâm thành phố).
  • Đa số không có vòi xịt vệ sinh
  • Các Homestay đa phần chỉ có 1 Nhà vệ sinh và 1 Phòng tắm chung, kể cả có nhiều phòng ngủ, và rất hiếm khi phòng ngủ có Nhà vệ sinh/Phòng tắm riêng
ĐIỀU HOÀ & MÁY SƯỞI
  • Mùa Hè:
  • Điều hoà không phổ biến như Châu Á/Việt Nam, rất nhiều nơi có thể không có (cần check kĩ trước khi book)
  • Kể cả khi có Điều hoà thì cũng có thể không mát sâu như các nước nhiệt đới
  • Mùa Đông: Do chính sách tiết kiệm năng lượng nên máy sưởi để mức vừa phải, không phải lúc nào cũng ấm sực (nhiều nơi là hệ thống sưởi theo toà nhà nên có giờ bật-tắt cố định chung, không chủ động điều khiển hay tác động được)
THUẾ THÀNH PHỐ
Rất nhiều nơi chưa tính Thuế Thành phố bao gồm trong giá phòng mà sẽ thu riêng theo số lượng Khách khi check-in, thông thường giao động 3-5€/Khách/Đêm
→ Du khách nhớ kiểm tra kĩ phần này để kiểm soát chi phí booking chính xác.
DỌN DẸP VỆ SINH
  • Nhiều Homestay sẽ tách riêng chi phí dọn vệ sinh khỏi giá phòng
  • 1 số Homestay sẽ quy định Khách phải tự dọn vệ sinh sơ bộ trước khi check-out (bao gồm vứt toàn bộ rác, rửa bát, lột ga, vỏ chăn-gối, tập hợp khăn bẩn…, nếu Khách không tuân thủ thì Homestay có quyền tự động trừ tiền trên thẻ mà KH đã dùng để đặt phòng qua ứng dụng
→ Hãy lưu ý kiểm tra kĩ thông tin/trao đổi kĩ với Host trước khi book để tránh những vấn đề phát sinh ngoài ý muốn
GIỜ CHECK-IN, CHECK-OUT
  • Giờ check-in khá muộn (thường là 15-16h tuỳ nơi) và Giờ check-out khá sớm (10-11h tuỳ nơi) nên thời gian lưu trú tính ra rất ngắn, đó là thông lệ chung ở Châu Âu nên Du khách buộc phải chuẩn bị tinh thần và chấp nhận thoả hiệp
  • Việc yêu cầu check-in sớm, check-out muộn so với giờ quy định vẫn có thể thoả thuận với Host/Khách sạn nhưng thường là sẽ phải trả thêm phí, nhưng cần lưu ý là rất nhiều nơi kể cả khi Du khách sẵn sàng trả thêm phí thì Khách sạn/Homestay cũng không đáp ứng được (có thể do điều kiện khách quan về khách trước/sau, hoặc đôi khi là do nguyên tắc của. họ không muốn thay đổi)
PHỔ BIẾN: KHÁCH TỰ CHECK-IN
Nhiều Khách sạn và Homestay để Khách tự check-in để đảm bảo sự chủ động và linh hoạt, giảm thiểu giao tiếp con người và chi phí nhân công → 1 số hình thức tự check-in mà Du khách thường gặp:
  • Máy check-in tự động: Thường là nhập Tên Khách, Mã Booking, Ngày check-in, check-out rồi nhận khoá; sau khi check-out thì thao tác tương tự trên máy để trả lại khoá
  • Khoá có mã: Nhập mã khoá để vào Toà nhà/Căn hộ
  • Hộp chìa khoá (Keybox): Hộp đựng chìa khoá có mã để Khách tự mở lấy khoá để dùng (đôi khi Hộp đựng sẽ ở 1 nơi khác, cách nơi ở khoảng vài chục, đến vài trăm mét, thường trong bán kính tối đa 1 km để khách có thể đi bộ đi lấy
LƯU Ý KHÁC
  • Không để đồ có giá trị cao trong phòng, trừ khi có két an toàn thì phải để trong két sắt - cài và nhớ mã khoá
  • Không tự ý di dời, chỉnh sửa đồ đạc trong phòng - nếu có phát sinh phải báo ngay với Host/Lễ tân để tránh bị phạt sau này
An ninh
Trộm cắp-Lừa đảo hoành hành, người Châu Á bị "đưa vào tầm ngắm"
1
Móc túi/giật điện thoại phổ biến ở các nơi công cộng như Quảng trường, ga tàu, khu shopping, điểm check-in đông khách.
2
Người Châu Á thường bị "đưa vào tầm ngắm" vì hay mang tiền mặt, đeo phụ kiện đắt tiền/đồ hiệu, và dễ mất cảnh giác khi chụp ảnh
3
Kẻ gian thường đi theo nhóm, dùng "chiêu" đánh lạc hướng: Hỏi đường, nhờ chụp ảnh, làm rơi đồ, va chạm giả…
4
Nhiều chiêu trò "thử vận may" trên đường phố với diễn viên quần chúng và dàn dựng bài bản nhằm đánh lừa Du khách "ham vui"
5
Du khách có thể gặp nguy hiểm nếu đi 1 mình buổi tối hoặc/và ở những địa điểm vắng vẻ
→ Du khách cần xác định: Phải đề cao cảnh giác mọi lúc mọi nơi:
  • KHÔNG NÊN MANG NHIỀU TIỀN MẶT, chỉ nên dự phòng 1 ít tiền mặt để chi ở những nơi không chấp nhận thẻ hoặc phát sinh khoản nhỏ lẻ, còn lại nên ưu tiên dùng thẻ xuyên suốt hành trình thì sẽ an toàn hơn
  • Nên cảnh giác, tránh sử dụng đồ đắt tiền khi đi du lịch: Quần áo, trang sức, đồng hồ, vali/túi đồ hiệu…
  • Đeo túi/balo trước ngực/bụng, luôn ôm-giữ cẩn thận
  • Nên có dây đeo điện thoại vào cổ đề phòng cướp giật, ba lô nên có móc khoá, vali cần có khoá số/khoá mini, khoá dây chằng các vali
  • KHÔNG đề đồ đạc-túi bất kì khi nào rời khỏi tầm quan sát, tự bảo quản đồ đạc của mình và hạn chế nhờ người khác (cùng Đoàn) trông hộ, nếu người lạ thì tuyệt đối không tin tưởng nhờ ai trông hộ đồ
  • Trong Nhà hàng, Quán cafe, Điểm tham quan, Nơi công cộng: Kể cả khi ngồi ăn-uống-nghỉ ngơi cũng luôn phải đề cao cảnh giác, lưu tâm giữ đồ đạc của mình thường xuyên, KHÔNG để ra đằng sau lưng/treo ở thành ghế, KHÔNG để điện thoại/túi-ví trên mặt bàn…
  • Khi đi Tàu/Bus công cộng: Mỗi khi Tàu dừng giữa các trạm phải cảnh giác cao hành lí của mình đề phòng bị kẻ gian lấy mất mang xuống khỏi Tàu… (thực tế có rất nhiều trường hợp Du khách đi Flixbus /Tàu đường dài đã bị mất hành lí ở cấc chặng dừng giữa đường)
  • Đi đâu - đặc biệt là vào buổi tối thì đều nên đi theo Nhóm 2-3 người trở lên, tránh tối đa đi 1 mình
Di chuyển trong hành trình
Đi bộ nhiều và không tiện lợi như Việt Nam/Châu Á
Đường phố nhỏ - hẹp, nhiều nơi cấm xe nên sẽ có rất nhiều đoạn lịch trình trong ngày sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài đi bộ: 1 ngày đi bộ 10-15km là bình thường, thậm chí có thể hơn (tuỳ lịch trình): Giày không phù hợp sẽ gây đau chân, phồng rộp; ai không quen đi bộ/vận động sẽ rất mệt, đuối sức.
Điểm tham quan/phố cổ nhiều nơi chỉ cho phép xe dừng ở điểm quy định rất xa, Du khách sẽ phải đi bộ vào trong.
Taxi/Uber/Bolt vẫn có nhưng khá đắt và không phải lúc nào/ở đâu cũng tiện gọi; kể cả có xe ô tô riêng thì cũng không phải chỗ nào cũng được đi vào do quy định từng khu vực và đặc thù về điều kiện giao thông thực tế → Du khách đi Châu Âu cần xác định làm quen với các Phương tiện cộng cộng và chịu khó đi bộ nhiều.
Thời gian di chuyển "trên bản đồ" không phản ánh thực tế: Tắc đường, tìm bãi đỗ, đi vòng khu cấm xe… có thể làm chậm lịch.
Đặc biệt nếu trong lịch trình có các điểm đến trong nước Ý, Du khách cần xách định các khu vực ZTL cấm xe ô tô từ địa phương khác đến - là 1 rào cản rất lớn khiến cho Du khách cần phải sẵn sàng tâm thế đi bộ, nhiều khi sẽ phải di chuyển bằng Phương tiện công cộng/Uber/Taxi thay thế
Lưu ý Bảo vệ Tài sản trên Xe ô tô
Trường hợp xe ô tô bị đập kính xe lấy đồ tuy không đến mức tần suất quá dày và liên tục nhưng cũng không hiếm khi xảy ra, đặc biệt là ở các Thành phố Du lịch đông đúc
→ Vì vậy Du khách cần lưu ý cảnh giác:
Luôn mang theo
toàn bộ đồ giá trị và giấy tờ quan trọng: Hộ chiếu, tiền, thẻ, điện thoại, máy ảnh, laptop…
Với những đồ nặng/to - không thể/khó mang theo
Cần thông báo với Tài xế/Guide để được tư vấn giải pháp tối ưu (giấu dưới gầm ghế/chỗ kín trong cốp) để giảm rủi ro bị nhìn thấy từ cửa sổ hoặc tính cách mang theo/gửi đỡ bất tiện nhất có thể
Tàu đường dài
Kỉ luật giờ giấc, yêu cầu tốc độ-tập trung và thận trọng lỡ tàu
Hệ thống tàu Châu Âu nổi tiếng với độ chính xác cao. Tàu không chờ đợi hành khách đến muộn, ngay cả vài chục giây. Điều này đòi hỏi Du khách phải có ý thức thời gian cao.
1
Có mặt sớm 30 phút
Du khách nên đến sớm 30 phút so với giờ khởi hành để có đủ thời gian tìm sân ga đúng, xác định toa tàu, sắp xếp hành lý và lên tàu thoải mái.
2
Tàu rất đúng giờ
Tàu khởi hành đúng giờ, không chờ. Nếu đến muộn, Du khách sẽ mất chuyến và phải mua vé mới với giá cao hơn nhiều.
3
Đôi khi Tàu dừng rất "chớp nhoáng"
Có những chặng dừng Tàu chỉ mở cửa khoảng vài phút, Du khách phải di chuyển cực kì nhanh, thậm chí phải chạy hết sức, nếu không thì rủi ro lỡ tàu là rất cao.
Nhà hàng - Ăn uống
KHÔNG tiện lợi - nhanh chóng, không phải 'luôn sẵn sàng phục vụ' như Việt Nam
  • Đa phần Nhà hàng đúng giờ mới mở (không mở cả ngày) và có thể bắt đầu phục vụ muộn (12h Trưa; 19h Tối hoặc muộn hơn)
  • Sau khi vào đến Nhà hàng còn phải chờ phục vụ lần lượt theo thứ tự và chuẩn bị, lên món rất lâu
→ Du khách nên luôn mang theo đồ ăn chống đói trong túi/balo đề phòng khi đã đói rồi mà chưa đến giờ Nhà hàng phục vụ.
  • Nên đặt bàn trước vì nếu chỉ muốn tiện "walk-in" thì rủi ro không có bàn sẽ khá cao.
  • Đặc biệt những Nhà hàng nổi tiếng, đông khách… thì gần như 100% phải đặt trước thì mời có bàn, thậm chí phải đặt trước vài tuần đến cả tháng đối với những Nhà hàng đặc biệt.
1 số vùng đồ ăn được nêm nếm khá mặn so với khẩu vị thông thường của người Châu Á
Nước lọc ở Nhà hàng thường chia thành 2 kiểu: Nước vòi miễn phí (đa phần) - nước suối đóng chai mất tiền, Du khách cần phân biệt rõ 2 loại này khi order và hỏi rõ việc tính phí/giá cả.
  • Tốc độ phục vụ tương đối chậm và họ không thích bị giục giã, vì vậy Du khách nên kiên nhẫn chờ đợi.
  • Khi cần gọi nhân viên phục vụ, Du khách tránh vẫy tay mạnh, huýt sáo hay gọi to từ xa. Thay vào đó, hãy kiên nhẫn chờ nhân viên đi ngang qua, khẽ giơ tay hoặc mỉm cười và giao tiếp bằng mắt để ra hiệu.
Lưu ý nếu mang đồ ăn/uống từ ngoài vào nhà hàng, kể cả nước suối sẽ bị nhắc nhở hoặc thậm chí tính phí ngay khi phát hiện
Tất cả các Nhà hàng Buffet đều có quy định xử phạt nếu lãng phí đồ ăn → Du khách phải lưu ý chỉ lấy vừa đủ lượng ăn và luôn lấy 1 chút ban đầu đề nếm thử, tránh lấy nhiều xong không ăn được lại phải bỏ đi hoặc cố ăn hết để không bị phạt.
Tip không phải lúc nào cũng bắt buộc, nhưng văn hoá "để lại chút" khi hài lòng khá phổ biến, thường khoảng tầm 1 vài EUR (tuỳ quốc gia/nhà hàng).
Nhà Vệ sinh Công cộng
Chuẩn bị tinh thần trả phí và chuẩn bị dụng cụ vệ sinh cá nhân
Nhà vệ sinh công cộng nhiều nơi có thu phí (có thể trả bằng xu hoặc có nơi chấp nhận cả thẻ)
Nhà vệ sinh miễn phí nhiều nơi vệ sinh rất kém, mùi hôi, không phải lúc nào cũng có giấy, xà phòng: Du khách nên chủ động chuẩn bị giấy, gel rửa tay.
Sẽ không có vòi xịt vệ sinh như ở Việt Nam → Du khách nên chủ động chuẩn bị giấy ướt
Văn hoá – Quy tắc ứng xử - Những vấn đề cần lưu ý chung
Có rất nhiều chi tiết, quy định thành văn hoặc bất thành văn thuộc về đặc thù văn hoá, pháp luật tại Châu Âu mà Du khách cần nắm được, ghi nhớ, thích nghi và tuân thủ khi đi du lịch để tránh những vấn đề rắc rối phát sinh, hoặc nhận được những ánh mắt thiếu thiện cảm, thái độ khó chịu từ người dân bản địa:
🤫 Văn hoá chung: Đi nhẹ, nói khẽ, có ý thức chung, lưu tâm tuân thủ nguyên tắc
  • Người châu Âu coi trọng không gian riêng & sự yên tĩnh: Nói vừa đủ nghe, tránh cười nói quá to nơi công cộng/nhà hàng, hạn chế tối đa bấm còi - bật nhạc ồn ào khi lái xe.
  • Xếp hàng là nguyên tắc: Chen lấn/đứng sát quá sẽ bị đánh giá thiếu lịch sự.
  • Luôn dự phòng áo khoác mỏng/quần dài để vào nơi yêu cầu trang phục lịch sự.
🚶 Qua đường: Đi đúng chỗ, đúng đèn
  • Chỉ qua đường tại nơi có vạch qua đường (zebra crossing) hoặc đèn tín hiệu cho người đi bộ.
  • Có vạch nhưng không có đèn: Xe thường sẽ nhường người đi bộ (Du khách vẫn cần lưu ý quan sát an toàn).
  • Có vạch và có đèn: Bắt buộc tuân theo tín hiệu, đèn xanh mới được đi → Tuyệt đối không băng qua đường nơi không có vạch hoặc đang đèn đỏ/vàng: Rất nguy hiểm vì phương tiện di chuyển nhanh. Nếu du khách đi sai quy định và xảy ra va chạm, du khách có thể bị phạt và/hoặc phải chịu trách nhiệm theo luật địa phương.
  • Đặc biệt lưu ý: Bến Tram (Tàu điện)/Bus… trên đường phố Châu Âu chung với đường bộ và người dân ở đây đã quen phản xạ và các nguyên tắc để tránh va chạm với các phương tiện, nên Du khách cũng phải tập phản xạ và lưu tâm để tránh nguy hiểm (chỉ cần lơ là, thiếu quan sát hoặc cẩn trọng là có thể đi nhầm vào đường ray tram, làn riêng của xe bus và bị đâm nặng).
🏛️Mọi lúc - Mọi nơi: Luôn đọc quy định và tuân thủ nghiêm
  • Nhiều nơi có những quy định đặc thù về kiểm soát an ninh/phong tục: Máy soi/Kiểm tra túi, cấm/giới hạn chụp ảnh, yêu cầu về trang phục….(VD: Không đội mũ, không nghe điện thoại, không nói to, không ăn uống, cấm đồ hở đùi, khoét nách, trễ ngực…) → Cần lưu ý đọc các biển hướng dẫn, biển cấm để tránh vi phạm
  • Tránh mang Hành lí cồng kềnh và các đồ vật đặc biệt vào các điểm tham quan: Nhiều điểm không cho mang vali/balo to, các đồ sắc nhọn, chất dễ cháy…. → Du khách có thể bị yêu cầu gửi đồ hoặc không cho vào.
  • Chỉ hút thuốc đúng nơi được phép: CHỈ hút thuốc tại khu vực dành riêng cho hút thuốc (có biểu tượng/biển báo/chỉ dẫn). Những nơi còn lại đều tuyệt đối không được "cố thử", đặc biệt các không gian trong nhà, di tích, phương tiện công cộng, khu vực có biển cấm, nơi có trẻ em, người già, dễ cháy nổ, trong không gian y tế… → sẽ bị xử phạt rất nặng
🚗 Trên xe: An toàn là bắt buộc
  • Luôn cài dây an toàn mọi lúc khi xe di chuyển: Bỏ dây ra là có thể bị phạt. Tùy trường hợp phạt trực tiếp hoặc phạt nguội theo camera. Du khách chịu khoản phạt (Tài xế/Công ty nộp theo thủ tục vì phạt theo biển số).
  • Em bé dưới 2 tuổi bắt buộc ngồi ghế chuyên dụng dành cho trẻ em và tính là 1 chỗ ngồi: Không được bế ngồi lòng người lớn khi xe đang chạy → Nếu bắt buộc cần bế lên để xử lí khẩn cấp cho bé thì cần yêu cầu Tài xế dừng xe lại.
  • Trẻ em dưới 1.50m: Không được ngồi ghế trước cạnh lái
🪪 Giấy tờ tùy thân: Mang bản cứng theo người
Trước đây nhiều người "chia sẻ kinh nghiệm cho nhau là chỉ cần ảnh chụp trong điện thoại - tránh mang bản gốc đi đề phòng mất, nhưng thực tế gần đây kiểm soát an ninh châu Âu rất chặt chẽ nên nhiều Cảnh sát khi kiểm tra sẽ không chấp nhận bản chụp trên điện thoại mà bắt buộc phải có bản cứng
→ Nên mang bản cứng Hộ chiếu có Visa theo người mọi lúc, để vào túi sát bụng và không bao giờ tháo ra để tránh rủi ro bị mất.
Kết luận
về Quản lí kì vọng và Chuẩn bị tâm thế trước hành trình Du lịch Châu Âu
• Châu Âu đẹp theo phong cách cổ kính, tôn trọng truyền thống văn hoá lâu đời, Đi du lịch Châu Âu cũng cần sự chủ động, năng động, linh hoạt và sức khoẻ tốt. Nếu Du khách kì vọng "mới mẻ – hiện đại – tiện nghi - cái gì cũng sẵn - dịch vụ tiện lợi chỉ cần có tiền là được" sẽ dễ hụt hẫng.
• Du khách đi private tour đã được tối ưu rất nhiều: Xe riêng, lịch trình linh hoạt theo nhu cầu, hỗ trợ sát sao, tuy nhiên Du khách vẫn cần chuẩn bị tâm lí: Cảnh quan – khí hậu – văn hoá – hạ tầng là "bản chất địa phương, đặc thù quốc gia" nên đôi khi phải thích nghi và chấp nhận chứ không thể kì vọng như ý hoàn toàn.